如何优化 Google ”我的商家” – 10 个步骤详细说明

11月 05, 2019

很多朋友经常问我,到底要怎么优化“Google 我的商家”页面,从而让更多客户找到你呢?这个问题太好、太重要了,但却苦于回答起来略显复杂,因此,我就在此写一篇梗概的文章,以便大家参考。

Google 我的商家页面有多重要

“Google 要你做的事情,最好立刻去做”。
这着实是有非常有道理的。
在现今的搜索市场中,Google 是绝对的市场老大。在 Mitu Studio 的客户中,大部分客户的网站流量,一半以上都是来自于 Google 搜索的。
同时,Google 免费给每一个企业提供了一个让展示界面,这就是“我的商家”。
是长成这样子的:

同时,他出现的位置,就是在自然搜索结果的前边,搜索结果页面上方的位置。比如这样:

这么好的位置,几乎是用户每次搜索时,首选的搜索结果。重要性当然非常高。我们假想,这三个餐厅中,有一家是您所拥有的,那么,我着实要恭喜您了,您的生意,必可高枕无忧了。电话经常占线,餐厅常年排队,估计是十有八九的事情了。

10 个步骤,详细优化您的“我的商家”页面

在您优化”我的商家“页面之前,本文默认您已经成功申领了自己的 Google ”我的商家“功能,并成功取得了管理权。若您还没有申领自己的”我的商家“功能,请至 这里申请。本站也将在近期发布详细教程如何一步步申请 Google “我的商家” 功能,敬请期待。

  • 步骤 1,严格确认您的 “NAP” 是高度准确的
  • 步骤 2,申请您的“我的商家”短网址
  • 步骤 3,撰写高质量的企业描述
  • 步骤 4,选择合适的行业分类和子分类
  • 步骤 5,上传优质的图片
  • 步骤 6,争取高质量的评论,且积极地回复评论
  • 步骤 7,尽量经常更新 Google 文章(Post)
  • 步骤 8,建立一个高质量的 Google 问答信息库
  • 步骤 9,关联你的社交媒体资料到你的“我的商家页面”
  • 步骤 10,研究所在行业特定的“我的商家“功能

步骤 1,严格确认您的 “NAP” 是高度准确的

优化 Google ”我的商家“页面的第一步,就是需要检查您的 NAP 信息。什么是 NAP?简单说就是名称(Business Name), 地址(Address), 电话(Phone Number). 这三个要素是您的顾客找到您的生意的最常使用的信息。

高度准确,在这里指的是 保证 Google 我的商家页面NAP 信息,与其他的商业信息网站展示的信息一致。

比如说,您在 Yellow Page 上面有您的商业信息,您还有您的 Facebook Page,您还有在 Yelp 上面展示了您的信息。那么,您首先第一步要保证的是,在这些所有的页面上,您的企业名称,地址,和电话号码是完全一致的。

关于名称,比如,您在 Google 上面的名称是 ABC Coffee,其他地方也要叫做 ABC Coffee,有的客户会有多重版本,比如 ABC Coffee Ltd. 又比如, ABC 2018 Coffee 等等。都是不利于 Google 更清楚的认识您的商业的。

关于电话,比如,您的电话有普通电话和 Toll free 电话。您需要在各个地方都保证一致的电话,如果您已经习惯使用了其中的一个电话,请保持一致,让其他的网站平台,都统一使用同一个电话号码,这样会让 Google 更容易认得您的商业,更好的推荐。

*不必太在意电话号码的格式差别,Google 已经对此足够聪明了。比如说,您的电话格式可能被不同的网站识别为 +1 250-111-1111,也可能被识别为(250)-1111111. 这些都是可以被 Google 正确识别到的。

关于地址,请您务必保证信息一致,不要遗漏信息。比如说,有的客户地址中,包含 Level 1 这样的楼层信息,当您一旦确定使用这个信息,就要确保所有的网站上都有 Level 1 的信息,才能保证连贯性。

*对于有更改过地址的商业来说,更换地址之后,需要尽可能的将网络上的信息进行更新,以便让Google 乃至于您的客户,不至于产生困惑,这一点非常有必要。Google 不会推荐一个地址发生了混淆的商业给搜索者的。

步骤 2,申请您的“我的商家”短网址

如上图,在您的”我的商家“页面的电话信息下方,@的地方,就可以申请您的短网址。

短网址申请之后,您就可以用这样的网址访问您的”我的商家“页面了。”g.page/[你的短网址]“。这样一来,您的客户便可以非常容易记住并快速找到您。

另外,短网址还有一个重要的作用就是利用短网址来推荐客户来写下Google 评价。您可以直接给客户发送这样的网址来索要评价: g.page/[你的短网址]/review。这样一来,客户对您进行评价,就非常容易了。

对于短网址的申请,我们再次有如下建议:

  1. 简单易懂
  2. 与您的店名高度关联
  3. 建议有城市名称

步骤 3,撰写高质量的企业描述

在后台 info的标签内,您可以看到添加企业描述的版块,在这里,您就可以添加企业描述了。这个功能非常重要。

这个介绍的主要功能就是向您的潜在用户介绍您企业的主营业务,主营产品和特点。但是请注意,这里边不应该涵盖产品促销信息和其他销售活动等信息。他应该是常规性的,鼓励性的,描述性的话语。比如说,您的企业业务,企业理念,企业历史,企业荣誉、口碑等等信息。

优化方面,您可以在其中放入 1-2 个您期望的关键词和地理位置名称,但切记,一切都要自然和从为用户详细介绍的角度出发。

步骤 4,选择合适的行业分类和子分类

选择正确的分类是非常重要的步骤。

我有一些客户的“我的商家“页面,在未经优化前,经常发现的一个重要错误就是把自己的行业分类弄错了。

比如:您经营一家咖啡店,在选择分类的时候。您应该选择 Caffee Shop,Caffee Store,或者 Cafe。但有的会选择了 Restaurant,Bar 等等。无疑会给您的搜索带来很大的负面影响。但如果您的主营是餐厅,同时也售卖咖啡的话,那就另当别论了。

在”我的商家“里面,可以选择三个类别,第一个为主,第二和第三个为副。

以我们的例子说明:

大多数客户第一次和我们合作都是从网页设计开始,那么我们的首选便是网页设计师。然而,大多数客户与我们合作的后续都是网络营销和公司的 IT
咨询,因此,我们的后续类别就很清楚了。

一句话总结,最重要的主营放在第一位,莫要选错了。

步骤 5,上传优质的图片

图片是最直观的部分,一图胜千言。

假设你是一个餐厅,用高质量的图片,展现你的菜品,展示用餐环境。我相信很多时候比你重金打造的装修还重要。用户可在”千里“之外便可以了解您的品质,当然增大机会让客户来尝试。

这一切还是免费的!

Google 的官方建议中,建议每个商业都上传的图片类型有:内部图片,外部图片,logo 图片,产品图片等等。

步骤 6,争取高质量的评论,且积极地回复评论

评论的重要性不言而喻。这是 Google 决定排名高低的重要因素。

对于本地企业来说,调查表明,大多数的客户都会阅读 10 个以上的评论来决定是否尝试一家新店。50%以上的消费者会在看到积极评论后访问一家新店,其中的 13%甚至会直接联系商家进行了解。

根据 Moz 每年制作的本地搜索参数的案例,评论的好坏,包括数量、评论的增长速度和多样性是评价一个本地商业的重要指标。如果您想排名在 Google 地图中的 1-3 名,您的评论作用是举足轻重的。

*关于评论还是有大量的细节需要注意,请不要轻易的找水军,慎重,慎重。

评论的优化,我们有如下建议:

  1. 积极的邀请客户进行评价(可电话回访或 Email 邀请)
  2. 采用 Google 短网址,让客户方便查找,简单易行
  3. 不避讳负面评论,积极的应对,耐心的解释,是最好的解决办法
  4. 第一时间回复用户的评论

步骤 7,尽量经常的撰更新 Google 文章(Post)

Google 有个重要的功能叫做 Posts,就是相当于 Twitter 和微博一样的功能。Google 把它的位置放在了搜索结果非常重要的位置。如下图:

图片来自 Bright Local

Google Post 是近年来特别受到重视的一个功能,也逐渐变成了一个企业可以自由发挥宣传自己品牌和产品的地方。当企业在 Post 里面提及的事情,会非常容易被搜索者搜索到,进而极大提高了企业和客户的沟通几率。

Post 里面包含了文字,图片,甚至是视频内容。您可以在这里放品牌内容,产品信息甚至是促销信息。

图片来自 Bright Local

在我看来,这是一个把品牌宣传、市场营销,迷你网站和搜索引擎高度结合在一起的产品,后续作用一定会越来越重要,劝各位趁早占领先机!

步骤 8,建立一个高质量的 Google 问答信息库

在 Google Post 以外,还有一个留给企业主展示自己的平台,就是 Google Q&A。Google 问答平台。搜索出现位置也在”我的商家“首页出现。

Q&A 出现的目的是给搜索消费者一个关于您的企业的额外信息。这是一个非常好的机会。在企业介绍里面不方便提及的,都可以在这里说明。

有一个非常好的地方在于,Google 允许您作为一个企业主在 Q&A 里面自问自答。这意味着你可以创建一个问答库,让客户更容易了解到您企业的额外优势。

请注意,不要把这里当做您的 SEO 之处,不要堆砌您的关键词,这里一定概要以客户的需求出发,一切的描述都是为了解决客户的困惑,力求准确,切中主题,能解决问题。

步骤 9,关联你的社交媒体资料到你的“我的商家页面”

优化网络营销的主要手段,就是丰富您的企业在网络的曝光度。于此同时,务必要保证所有的信息都尽可能的公布出来。比如说您的社交媒体信息。

每个企业都会有如下的账号,Facebook,Instagram,Twitter 等等。 这一流程,google 没有允许我们在后台自动添加,而是会自动的抓取这些信息。

为了让 Google 更好的识别到我们的社交媒体信息,我们需要做到:

  1. 社交媒体中,使用的名称,和 Google”我的商家“名称一致
  2. 在网站中,使用结构化数据,表明您品牌的社交媒体信息(网页设计师可做到)
  3. 在社交媒体需要您验证时,务必配合社交媒体进行验证。

经过以上过程,Google 一般都会抓取到您的社交媒体信息,诸如 Facebook 评价,Yellow Page,Yelp 的评价,会有可能显示出来,让您的消费者更容易的对您的企业有一个直观的印象。

步骤 10,研究所在行业特定的“我的商家“功能

不同行业的“我的商家”有一些特别的额外功能,有效利用的话,会非常有用。比如:

  1. 餐厅企业,可以增加他们的菜单选项。
  2. 旅店企业,有完全不同的信息介绍界面
  3. 大多数的企业,目前都可以上传商品/服务的细节信息
  4. 需要“预定”的企业,Google 目前可内置预定功能。
  5. 服务型的企业,目前可以隐藏他们的地址,而用服务范围来取代

结论:

通过以上的方法,您已经成功的把您的”我的商家“页面优化的非常棒了。如果您的网站有加入过监测代码的话,我相信,您一定可以看到,您的网站流量比以往有着明显的增加。或者,您接到电话的数量,也比以往有明显的增多。这些变化,对一个本地商家来说,是再好不过的事情了。

同时,有一些选项,比如录入您的标准营业时间,只要录入一次就可以了。其他选项,比如上传最新的照片,发布帖子等等,就需要保证一定的频次。

我相信,通过以上的方法,您一定会发掘Google ”我的商家“工具的强大实力,为您自己的生意带来越来越多的生意,让您的顾客更容易的找到您!

祝您的生意,越办越好!

By Mitu Studio

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